B2C steht für „Business-to-Consumer“ und beschreibt das Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen direkt an Endverbraucher verkaufen. Dies umfasst eine Vielzahl von Transaktionen, von physischen Produkten über Dienstleistungen bis hin zu digitalen Inhalten. B2C ist vor allem im Einzelhandel und im E-Commerce sehr verbreitet, wo Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen über Plattformen wie Online-Shops, Einzelhandelsgeschäfte oder Apps erwerben können. Dieser Bereich zeichnet sich durch schnelle Kaufentscheidungen und direktes Marketing aus, das auf die Bedürfnisse und Wünsche von Konsumenten zugeschnitten ist.
Glossar