Der Sozialstaat steht unter wachsendem Druck: Öffentliche Haushalte sind angespannt, während die Ansprüche an Effizienz und Wirksamkeit staatlichen Handelns steigen. Klassische Fördermodelle finanzieren primär die Durchführung von Maßnahmen (Input/Output), nicht die messbaren Veränderungen bei der Zielgruppe (Outcomes). Besonders in der Arbeitsmarktintegration wird dieses Problem virulent, wo starre Prozessvorgaben die Handlungsspielräume von Trägern begrenzen und Innovation blockieren. Das neue Handbuch des SEND zeigt am Beispiel der Arbeitsmarktintegration, wie Verwaltungen Schritt für Schritt entlang klar definierter Outcomes planen und steuern können.