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wellcome

Die wellcome gGmbH engagiert sich seit 2002 für Familien im deutschsprachigen Raum. Als Sozialunternehmen verfolgen wir das Ziel, jedem Kind ein Aufwachsen in einer liebevollen Umgebung zu ermöglichen. Mithilfe unserer unmittelbaren Unterstützung entlasten, beraten und vernetzen wir Eltern.

  • Organisationsform

    gGmbH

  • Gründungsjahr

    2002

  • Sektor

    Frühe Hilfen, Erziehungshilfe, Gesundheit, Prävention

  • Größe des Unternehmens

    32 fest angestellte Mitarbeiter:innen, Jahresumsatz 2,2 Mio €

  • Zielgruppe

    Eltern

  • Ort

    Hauptsitz Hamburg, sowie über 200 Social Franchise Partner im deutschsprachigen Raum

  • Finanzierungsform/Förderung

    durch Spenden von Stiftungen und Privatpersonen

  • Wirkungsanalyse

    wissenschaftliche Wirksamkeitsstudien, Social Reporting Standard (SRS)

© Erik Hartung

© wellcome

Team wellcome

wellcome steht als präventives Angebot allen Familien zur Verfügung, mit dem Ziel der Hilfe zur Selbsthilfe, und war immer darauf bedacht, bestehende Lücken im System zu füllen. So wurde wellcome zum Social Franchise Pionier, um die Entlastung von Familien mit neugeborenen Kindern durch Ehrenamtliche abzudecken, die gleichen Qualitätsstandard im gesamten deutschsprachigen Raum – mit derzeit mehr als 200 Franchise-Partnern.

Lange vor Corona hat wellcome die Lücke von qualitativ hochwertiger, fachlich kuratierter und werbefreier Information im Internet mit der Online-Plattform ElternLeben.de im Jahr 2017 gedeckt und seitdem kontinuierlich ausgebaut. Viele finanzielle Notsituationen werden nicht rechtzeitig vom Sozialstaat aufgefangen, insbesondere in vorübergehenden Notfällen. Diese Lücke füllt das Beratungs- und Entlastungsangebot des Spendenfonds für Familien in Not seit 2009. Wegen der steigenden Zahl von Alleinerziehenden und getrennt erziehenden Eltern sowie der Erkenntnis, dass Kinder auch nach einer Trennung von einer engen Bindung zu beiden Elternteilen profitieren, hat wellcome beschlossen, 2024 das Angebot “kindwärts” für Familien mit getrennt lebenden Eltern zu übernehmen. Dies geschah in einer für den Sektor ebenfalls innovativen Form eines Mergers von zwei Sozialunternehmen.

Insgesamt steht wellcome mehr als 2 Millionen Eltern jährlich mit Rat und Hilfe zur Seite.

  • 3800 Ehrenamtliche haben an 220 Standorten 3483 Familien, die sich auf kein (familiäres) Netzwerk stützen können, mit 76.020 Stunden ihrer Zeit entlastet. Das Angebot wurde mit der Social Franchise Methode von zwei auf 220 Standorte bis 2023 skaliert.
  • 637 Familien, die vorübergehend in finanzielle Not geraten sind, wurden beraten und unbürokratisch unterstützt und damit wurde 1619 Kindern geholfen.
  • Aufbau einer kostenlosen, werbefreien und fachlich kuratierten Online-Plattform für Eltern, ElternLeben.de, die monatlich mehr als 250.000 User im Monat erreicht. Sie bietet Eltern in allen Lebensphasen Informationen und fachliche Beratung. Insgesamt haben im Jahr 2023 hier 5090 Familien direkt fachlichen Rat und Hilfe erhalten.
  • Getrennt lebende Eltern werden an private Gastgeber:innen vermittelt und erhalten pädagogische Elternberatung und Coaching, um Bindungsabbrüche zu vermeiden. 4740 Umgangsbesuche wurden so ermöglicht, 2000 Gastgebende sind registriert und 350 getrennt lebende Eltern haben das Angebot wahrgenommen.

(Alle Zahlen von 2023)

Eltern fehlt es häufig an Netzwerken, Wissen oder Geld, was Isolation, Ausgrenzung und Unsicherheit bewirkt – mit negativen Konsequenzen für die Beziehung zu den Kindern. Familien stehen in Deutschland unter erheblichem Stress – durch Erschöpfung, durch Verunsicherung, durch finanzielle Not und durch persönliche Krisen. Hier setzt wellcome an, um präventiv dafür zu sorgen, dass aus Stress keine dauerhafte Störung der Eltern-Kind-Bindung entsteht, und die Kinder sich bestmöglich entwickeln können.

Derzeit sehen wir vor allem zwei Hürden: Das Präventionsparadox: wellcome ist ein präventives Angebot und will vermeiden, dass aus kleinen familiären Krisen große werden. Da die Mittel im Bereich der Frühen Hilfen aber zunehmend knapp werden, werden sie mehr und mehr der Prävention entzogen – mit langfristig hohen sozialen und finanziellen Kosten.
Fokus auf Start-ups: Entgegen der Annahme, dass wirkungsbasiertes Arbeiten im Fokus steht, wollen viele Förderer Neues in die Welt bringen. Auch wellcome ist immer wieder innovativ, hat aber sehr viel Erfahrung mit evidenzbasierten, bewährten Angeboten. Diese werden oft als nicht attraktiv für Förderer gesehen und sind entsprechend schwer zu finanzieren.

HerausforderungStrategieWirkungHerausforderungStrategieWirkung

Wirkungsmessung

Theory of Change

Viele Angebote für Familien sind diesen nicht bekannt. Eltern fühlen sich zunehmend isoliert und in ihrer Elternrolle erschöpft und verunsichert (siehe Kids 0-3 Studie des NZFH, 2023).

Oft richten sich bestehende Angebote zudem an Zielgruppen, die bereits stark belastet sind – Alleinerziehende, Armutsgefährdete, Flüchtlinge, etc.  Hier ist das professionelle Hilfesystem gefragt. Probleme, die durch Übergangsphasen ausgelöst sind, die keiner Fachstelle eindeutig zugeordnet werden können oder lediglich durch das fehlende Netzwerk ausgelöst werden, werden über das staatliche Hilfesystem nicht gelöst.

Die Angebote der wellcome gGmbH wirken dagegen präventiv und wollen Eltern in ihrer Rolle stärken, bevor Probleme groß werden. Mit unserem Netzwerk sind wir niedrigschwellig und nah an den Bedürfnissen der Familien, sodass im Falle von Problemen schnell und kompetent an fachliche Stellen verwiesen werden kann – lange bevor die Familie für das Jugendamt sichtbar wird.

Das erreichen wir zum einen durch Ehrenamtliche, die im Rahmen der Praktischen Hilfe nach der Geburt in den Familien sind, die Probleme früh erkennen und hierfür eine enge fachliche Anbindung haben. Diese lokalen Fachkräfte nehmen zudem auch eine Lotsenfunktion für anfragende Familien in weiterreichende Angebote wahr (2023 haben 8645 solcher Beratungen bundesweit stattgefunden). Darüber hinaus sind wir in den weiteren drei Angeboten durch die persönliche Beratung in direktem Austausch mit Eltern und bekommen sehr frühzeitig mit, welche Sorgen die Familien bedrücken. Insofern verstehen wir uns als ein ergänzendes Angebot zu staatlichen Programmen.

Viele Probleme von Familien sind zudem Probleme des Übergangs: Nach der Geburt eines Kindes und in verschiedenen Entwicklungsphasen gibt es Zeiten der Überlastung, Isolation, Unsicherheiten und Sorgen. Diese können oft durch eine zeitlich begrenzte Intervention oder fachlichen Rat gelöst werden. Sie stellen keinen Fall für den Sozialstaat dar. Die Angebote der wellcome gGmbH sind vor allem Hilfe zur Selbsthilfe, die Familien in vorübergehend fragilen Situationen stabilisieren.

wellcome hat die Wirkung der eigenen Arbeit mehrfach wissenschaftlich evaluieren lassen und lässt derzeit die Arbeit erneut von Value4Good in Zusammenarbeit mit Prof. Kosse der Universität Würzburg evaluieren. Wir berichten jährlich nach dem Social Reporting Standard (SRS) und folgen den Prinzipien der Initiative Transparente Zivilgesellschaft.

Die Ergebnisse der wissenschaftlichen Studien belegen eine Entlastung der Familien durch eine positive Wirkung auf die ­Zufriedenheit ­und ­eine­ Steigerung­ des ­Wohlbefindens­ der Eltern, die das ­Auftreten­ negativer­ Emotionen­ dem Baby gegenüber unwahrscheinlicher macht. wellcome wirkt damit auch als Präventionsmaßnahme gegen Gewalt gegenüber Babys. ­

wellcome ­evaluiert zudem ständig die ­Arbeit­ aller­ Standorte­ intern­ mittels­ einer­ standort­bezogenen­ Statistik, in der Daten über die Familien, die Ehrenamtlichen, den Ablauf des Einsatzes sowie die geführten Beratungsgespräche erfasst werden. Das ­Ergebnis­ zeigt: Im Schnitt liegt die Belastung der Familien vor dem wellcome-Einsatz bei 7,6/10  (gewichtetes Mittel) und nach dem wellcome-Einsatz wird sie im Schnitt mit 5,0/10 angegeben. Besonders erfreulich ist, dass 72 % der­ befragten­ Familien angeben, ­dass ­der ­Einfluss­ der­ wellcome-Unterstützung ­auf­ ihre­ Entlastung­ hoch­ oder sehr hoch ist. 100­ %­ dieser­ Familien würden ­einen­ wellcome-Einsatz weiterempfehlen.

Auch die Online-Plattform ElternLeben.de befragt regelmäßig Eltern. Die Teilnehmer:innen der Umfragen geben an, dass sie die Angebote in herausfordernden Situationen nutzen oder auch, wenn sie generelle Informationen zur Babyentwicklung haben. Die werbefreien und fachlich geprüften Angebote von ElternLeben.de können Eltern in der herausfordernden Situation wichtige Informationen liefern, ihnen mit Beratung zur Seite stehen und punktuell sehr entlastend wirken.

Vernetzt euch!

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